Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkanı Süleyman Bakal, yeni tip koronavirüsün dünyanın tüketim alışkanlıklarını da dijitalleştirdiğini vurgulayarak, e-ticarette dolandırıcılık olaylarına karşı dikkatli olmaları konsunda uyarıda bulundu.
Bakal, yapmış olduğu açıklamada salgın sürecinde e-alışverişin yoğun olarak kullanıldığını belirtti.
Teknolojiyi yeni yeni kullanmaya başlayan tüketicilerin, varsa evlerindeki Z kuşağı bireylerden yardım almaları tavsiyesinde bulunan Bakal, "Dijitalleşen dünyaya tüketicinin ayak uydurması gerekiyor. Para yollama, alışveriş, fatura ödeme gibi birçok işlemlerimiz artık tek tuşla yapılabiliyor. Konuya hakim olanlar için bu durum büyük bir avantaja dönüşürken, ayak uydurmaya çalışanlar ise dolandırıcıların gazabına uğrayabiliyor. Z kuşağı, teknolojinin kullanımında çok daha başarılı." ifadelerini kullandı.
Bakal, son dönemde sanal kartlarla ilgili çok sayıda tüketicinin mağdur oldğunu dile getirdi.
Bu şikayetlerden örnekler aktaran Bakal, şu söylemlerde bulundu:
"Sanal ortamda kitap satın almak isteyen bir tüketici, alışveriş onay şifresi telefonuna gelmediği için işlemi gerçekleştirememiş. GSM operatörünü aradığında, yaşanılan mağduriyetin sebebinin 'içerikli mesajlarda yönlendirme' girişimi olduğu bilgisini almış. Müşteri hizmetleri yetkilisinin talimatlarını yerine getirdikten sonra e-alışveriş esnasında gelmeyen mesajların üst üste geldiğini şikayet dilekçesinde belirtmiş. Anlaşılıyor ki dolandırıcılar sanal kartlara saldırıyor. Alışveriş esnasında böyle bir durumla karşılaşırsanız mutlaka GSM operatörünüzü arayın."
Bakal, dijitalleşen dünyaya uyum sağlamak için özellikle alışverişlerde şüpheci yaklaşımın önemli olduğunun vurgusunu yaptı.
Şifrelerin kimseyle paylaşılmamasına işaret eden Bakal, "Kart numaralarımızı güvenli olmayan sitelerde kullanmamalıyız. Dolandırıcılara fırsat vermemek için tedbiri elden bırakmamalıyız." dedi.
