Siber Dolandırıcılık Şüphesi: Hayır Kurumları Ödemelerde Zorlanıyor

Güney Doğu İngiltere'deki birçok hayır kurumu, çevrimiçi bankacılık hesaplarına erişimlerinin kesilmesi nedeniyle personel ve tedarikçilere ödeme yapamama endişesi yaşıyor. West Malling, Kent merkezli CAF Bank, Birleşik Krallık genelinde 14.000'den fazla kar amacı gütmeyen kuruluşa hizmet veriyor. Banka, 24 Temmuz'dan bu yana siber dolandırıcılık şüphesi nedeniyle çevrimiçi hizmetlerini askıya aldı. Bu durum, bazı hayır kurumlarının maaş ödemeleri gibi temel operasyonlarını yönetme yeteneklerini olumsuz etkiledi. Maidstone merkezli 21 Together, Down sendromlu bireylere yardım eden bir kuruluş olarak bu durumdan etkilenenler arasında yer alıyor. Kuruluşun CEO'su Kevan Hodges, 13 kişilik bir eğitim uzmanı ve yarı zamanlı personelden oluşan ekibinin maaşlarının ödenememesi ihtimalinin "dehşet verici" olduğunu belirtti. "İnsanlar, bu durum nedeniyle maaşların ödenmeyeceğinden endişe ediyor ve bu, faturalarını ödemeleri gerektiğinde oldukça stresli," dedi. Hodges, ekibinin günlerce CAF Bank'a ulaşmaya çalıştığını ancak sonuç alamadığını ekledi. Sonunda bankadan biriyle iletişim kurduklarında, kendilerine bir çevrimiçi form doldurmaları gerektiği ve formun "yarın inceleneceği" söylendi. Diğer hayır kurumları da benzer hayal kırıklıklarını dile getirdi. Safer Communities Alliance'ın CEO'su Bali Rodgers, "Bu kabul edilemez," dedi. "Temsil ettiğim birçok yerel kuruluş - kiliseler, YMCA'lar, veterinerler - CAF Bank'ı kullanıyor, ancak yavaş yavaş güvenlerini kaybediyorlar." Rodgers, bankadan mevcut durum hakkında "hiçbir güvence" almadığını ve verilen bilgilerin "çok tutarsız" olduğunu belirtti. "Bu durumun yaz aylarında, birçok ek projenin yürütüldüğü bir dönemde yaşanması özellikle üzücü," dedi. "İnsanlar kendi paralarına erişemiyor ve kendilerini güçsüz hissediyorlar - bu beni gerçekten öfkelendiriyor." CAF Bank CEO'su Alison Taylor, "Bu durumun müşterilerimize verdiği rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüm. Pazartesi günü, çevrimiçi bankacılık hizmetinin bir süre daha kullanılamayacağını müşterilerimize bildirdik. Çevrimiçi bankacılık portalımızla ilgili üçüncü taraf yazılımla ilgili bir sorun tespit ettik ve bu sorunu çözmek için dış uzmanlarla çalışıyoruz. Önemli olan, ana bankanın etkilenmemiş olmasıdır," dedi. Taylor, "Müşterilerimizin ne kadar zorlandığını anlıyoruz ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyoruz, ancak sorunun güvenli bir şekilde çözüldüğünden emin olmadan erişimi geri getiremeyiz. Telefonla destek sağlamaya devam ediyoruz ve maaş ödemeleri gibi zaman açısından kritik ödemeleri önceliklendiriyoruz," diye ekledi.