Günümüzde elektrik aboneliği hizmetlerinde dijitalleşme, müşterilerin işlemlerini istedikleri yerden ve zamanda yönetme beklentisini artırıyor. Bu doğrultuda, Sepaş Enerji, dijital kanallarını müşteri ihtiyaçlarına göre geliştirmeye ve kullanımını yaygınlaştırmaya odaklanıyor. Akkök Holding, Başkent Doğalgaz ve Torunlar Enerji ortaklığında faaliyet gösteren Sepaş Enerji'nin geliştirdiği Sepaş Cebinde mobil uygulaması, kullanıcıların abonelik işlemlerini tek bir platform üzerinden yönetmelerine olanak tanıyor. 2026 yılında uygulama 58 bin 670 kez indirildi ve bu, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 38,34'lük bir artış gösterdi. Bu artış, müşterilerin dijital kanallara olan ilgisinin arttığını ortaya koyuyor. Uygulama, fatura işlemleri gibi önemli hizmetleri de içeriyor. Müşteriler, elektrik faturalarını dijital ortamda takip edebilirken, fatura bilgilendirme tercihlerini güncelleyerek faturalarını kağıt yerine e-posta ile almayı seçebiliyor. Sepaş Cebinde üzerinden fatura ve ödeme bilgilerini takip edebilir, tüketim detaylarını görüntüleyebilir ve abonelik bilgilerine ulaşabilirler. Ayrıca, abonelik açma ve sonlandırma gibi işlemler de uygulama üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Müşteriler, sepas.com.tr web sitesindeki ‘online işlemler’ menüsü aracılığıyla da elektrik aboneliklerine ilişkin birçok işlemi tamamlayabiliyor. Bu sayede, Müşteri Hizmetleri Merkezi’ne gitmeden, dijital kanalları kullanarak işlemlerini kolayca yönetebiliyorlar. Sepaş Enerji, dijital hizmet kanallarını geliştirerek daha fazla müşterinin bu hizmetlerden yararlanmasını sağlamaya devam ediyor.
Sepaş Enerji'den Dijital Abonelik Kolaylığı
Sepaş Enerji, dijitalleşme stratejisiyle elektrik aboneliği işlemlerini kolaylaştıran Sepaş Cebinde uygulamasını geliştirdi.
