Hava Trafik Kontrolündeki İkinci Sorun Havayollarını Tedirgin Etti

Birleşik Krallık'taki hava trafik kontrol sisteminde son iki haftada yaşanan ikinci teknik sorun, havayolu şirketlerinin tepkisini çekti. EasyJet, Pazartesi günü meydana gelen aksaklığın "hizmetin dayanıklılığına" yönelik endişeleri artırdığını ifade etti. Wizz Air ise, Ulusal Hava Trafik Hizmetleri (Nats) hakkında bir "ulusal güven krizinden" söz etti. Aksaklık, Ayrshire'daki Prestwick'te meydana geldi ve İskoçya, Kuzey İrlanda ile kuzey İngiltere'deki havaalanlarında büyük gecikmelere yol açtı. Nats, sorunun bir "bağlantı sorunu" olduğunu ve Eylül ayında yaşanan 2,000 uçuş iptaline neden olan yazılım hatasıyla ilgisi bulunmadığını açıkladı. Sorunun çözülmesinin ardından Nats, "tam kapasite" ile çalıştığını duyurdu, ancak yan etkiler konusunda uyarılarda bulundu. Bir sözcü, "Müşterilerimizle birlikte çalışarak kalan gecikmeleri telafi etmeye ve operasyonları normale döndürmeye odaklandık" dedi. Havacılık analitik şirketi Cirium'a göre, 13:45 BST itibarıyla en az 200 uçuş iptal edildi veya gerçekleşmedi. Bu iptaller, Birleşik Krallık'a varması planlanan 100 uçuş ve Birleşik Krallık'tan kalkması beklenen 99 uçuşu kapsıyor. EasyJet, 670 planlanan kalkışından 47'sini iptal ederek en fazla etkilenen havayolu oldu. British Airways ise 513 kalkışından 11'ini iptal etti. Birleşik Krallık Sivil Havacılık Otoritesi, etkilenen yolcuların "tazminat alma olasılığının düşük olduğunu" bildirdi. Sektör temsilcisi Airlines UK, hem yolcuların hem de havayollarının "daha iyi" bir hizmeti hak ettiğini vurguladı. Wizz Air UK Genel Müdürü Yvonne Moynihan, Nats'ın "acil reform" gerektirdiğini belirtti. Jet2 CEO'su Steve Heapy, Birleşik Krallık hava trafik kontrol altyapısının güçlendirilmesi için "acil ve hesap verebilir" eylem çağrısında bulundu. Ryanair, Nats Genel Müdürü Martin Rolfe'nin istifasını talep etti. Son kesinti, 140 havayolu uçuşunu ve 25,000 yolcuyu etkiledi. British Airways, Nats ile ilgili bir başka teknik hatanın "hayal kırıklığı verici" olduğunu belirtti. Nats sözcüsü, aksaklık için özür dileyerek, "Gerçek dünyada, teknolojinin başarısız olabileceğini kabul ediyoruz. İşimiz, mümkün olduğunca aksaklıkları en aza indirmektir" dedi. Ulaşım Bakanı Heidi Alexander, uçuşlardaki sorunların yolcular için "derin bir hayal kırıklığı" olduğunu kabul etti. Steve Davies, 74, BBC'ye hava trafik kontrolünden "rahatsız olduğunu" söyledi. Eşi Sadie ile birlikte, Pazartesi sabahı Edinburgh'a gidecek easyJet uçuşlarından indirilerek Birmingham havaalanında mahsur kaldılar. Kilmarnock'tan Nicole McCloskey, ailesiyle Disneyland Paris'e gitmek üzereyken uçuşlarının iptal edildiğini öğrendi.