CrossCountry UK Seferleri İptal Yolcular Mağdur

Birleşik Krallık'ta tren seferleri, CrossCountry tarafından kontrol merkezindeki elektrik kesintisi nedeniyle iptal edildi. Kesinti, Cumartesi günü Birmingham'da başladı ve bu durum, demiryolu yönetimi için kullanılan birçok sistemin devre dışı kalmasına yol açtı. CrossCountry, Glasgow'dan Penzance'e ve Leeds'ten Manchester'a kadar uzanan ana hatların, önemli ve öngörülemeyen bir kesinti nedeniyle iptal edildiğini duyurdu. Şirket, Haziran ayında Britanya'nın en kötü demiryolu işletmecisi olarak sıralandığını hatırlatarak, yolcuların sosyal medyada tepkilerini dile getirdiğini belirtti. Bazı yolcular, başka bir operatörle seyahatlerine devam etmek için otobüs kullanmak zorunda kaldıklarını ifade etti. Manchester ile Birmingham arasındaki ana hatlar, Stoke-on-Trent, Coventry ve Wolverhampton'dan geçerken, Leeds'ten York'a, Cheltenham'dan Cardiff'e ve Glasgow'dan Edinburgh'a kadar birçok rota da etkilenmiş durumda. Futbol maçlarına giden taraftarlar, Manchester, Liverpool ve Newcastle'a giden seferlerin aşırı yoğun olabileceği konusunda uyarıldı. Bir yolcu, X platformunda yaptığı paylaşımda, "Birmingham'a giden trenimi iptal ettiğiniz için CrossCountry Trains'e büyük teşekkürler. Hizmet vermeye uygun değilsiniz. Dönüş trenim de iptal edildi ama bu önemsiz. Tamamen işe yaramazsınız," ifadelerini kullandı. Plymouth ve Penzance'a giden seferlerde de aksaklıklar yaşanıyor ve yolcular, bu hatlarda alternatif olarak Great Western Railway hizmetlerine yönlendiriliyor. CrossCountry sözcüsü, ilgili ortaklarla yakın bir işbirliği içinde çalıştıklarını ve en kısa sürede güncellemeler sağlayacaklarını belirtti. New Street istasyonunda, tüm platformlara giden bariyerler açık tutuluyor ve yolculara kesintiler hakkında düzenli olarak duyurular yapılıyor. Dijital panolar, CrossCountry hizmetlerinin iptali hakkında özel bir bildirim taşıyor. CrossCountry, genellikle 100'den fazla istasyona hizmet vermekte, ancak şu anda Peterborough, Cambridge ve Stansted Havalimanı arasındaki hat dışında normal bir hizmet beklenmediğini açıkladı. Şirket, etkilenen yolculardan özür dileyerek, diğer operatörler tarafından biletlerin kabul edileceğini duyurdu. Yolcular, trenleri 30 dakikadan fazla gecikirse Delay Repay tazminatına hak kazanıyor. Seyahat etmeyi tercih etmeyenler ise biletleri için geri ödeme talep edebiliyor. National Rail, etkilenen yolcuların Londra Metrosu ve Wolverhampton ile Birmingham New Street arasındaki West Midlands Metro hizmetlerini ek bir ücret ödemeden kullanabileceğini bildirdi. CrossCountry hizmetleri için Pazar günü satın alınan tren biletleri, Çarşamba gününe kadar geçerli olacak. Futbol taraftarlarına, yolculuklarının bir kısmında ayakta kalmaları gerekebileceği hatırlatıldı ve yardım talep edenlerin istasyondaki personelle iletişime geçmeleri gerektiği belirtildi.