Almanya merkezli T-Mobile, müşterilerini T-Life uygulaması üzerinden işlem yapmaya zorunlu hale getiriyor. Şirket, 1 Ağustos itibarıyla mevcut müşteri hesapları için eski sistemlere erişimi kaldırdı. Temmuz ayında ise müşteri hizmetleri temsilcilerinin fatura ödemelerini manuel olarak gerçekleştirmesine veya otomatik ödeme talimatı oluşturmasına izin vermeyi bıraktı. Bu değişikliklerle birlikte, müşterilerin tüm hesap işlemlerini yalnızca T-Life uygulaması veya T-Mobile’ın internet sitesi üzerinden gerçekleştirmesi gerekecek. Geçen yıl, vadesi geçmiş hesap bakiyeleri için ödeme planı oluşturmak isteyen müşterilerin T-Life uygulamasını kullanması zorunlu hale getirilmişti. Ayrıca, uygulamaya operatör değiştirme işlemlerini dijital ortamda gerçekleştirmeye olanak tanıyan bir araç da eklenmişti. Mayıs ayında sızdırılan bir yazışma, T-Mobile'ın müşterilerin telefon yükseltme ve yeni hat ekleme işlemlerinde yalnızca T-Life uygulamasına bağımlı olmayı planladığını ortaya koydu. T-Mobile’ın bu yeni politikası, bazı müşteriler ve çalışanlar arasında rahatsızlık yaratırken, eski bir müşteri, "Şirketin bu kadar duyarsız olmasını izlemek üzücü" diyerek tepkisini dile getirdi. 13 yılın ardından ayrıldığını belirten müşteri, şirketin bu uygulamaya yönelmesini eleştirdi.
Bakan Bayraktar TR-2 Araştırma Reaktörü'nün Yeniden Lisanslandığını Açıkladı
21:05 - SİYASET