Amazon'a Yönelik Reklam Fiyatlandırması İddiası: 20 Milyar Dolar Zarar

Amerika Birleşik Devletleri Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ve 22 eyalet, Amazon'a karşı bir dava açtı. Dava, şirketin bir milyondan fazla reklam müşterisini gizlice fazla ücretlendirdiğini ve çevrimiçi müzayede fiyatlarını manipüle ettiğini öne sürüyor. Açılan davada, bu iddiaların Amazon'un 2019'dan bu yana reklam müşterilerinden yaklaşık 20 milyar dolar kazandığını gösterdiği belirtiliyor. Davanın detaylarına göre, Amazon'un müzayede sonuçlarını geçersiz kılarak kendi belirlediği daha yüksek fiyatlarla değiştirdiği iddia ediliyor. Washington eyaletinde açılan davada, "Amazon, kârını artırmak için gerçek müzayede sonuçlarını geçersiz kılmakta ve yerini kendi belirlediği yüksek fiyatlarla değiştirmektedir," ifadesine yer veriliyor. Amazon, bu iddialara karşı çıkarak, reklam verenleri yanıltmadığını ve davanın "yanlış yönlendirilmiş" olduğunu belirtti. FTC ve eyaletler, Amazon'un uygulamalarının yalnızca reklam verenleri değil, aynı zamanda tüketicileri de olumsuz etkilediğini savunuyor. Davada, "Tüketiciler zarar görmekte, geçmişte zarar gördü ve gelecekte de önemli zararlar görecekler," deniliyor. Amazon ise bu iddialara yanıt vererek, FTC'nin kamuoyuna bu davanın tüketiciler için daha yüksek fiyatlar hakkında olduğunu düşündürmek istediğini, ancak bunun doğru olmadığını ifade etti. Davanın açıklanmasının ardından Amazon'un hisseleri, %2.5 oranında bir düşüş yaşadı. Amazon'un e-ticaret platformunda, birçok marka ve satıcı, tüketicilerin ürün ararken kullandığı anahtar kelimelerle yerleştirilen Sponsorlu Ürün ve Sponsorlu Markalar reklamları için rekabet ediyor. Bu yerleştirmeler, en yüksek teklifi verenlere açık müzayede ile satılıyor. Davada, Amazon'un reklam verenlerden gizlice daha fazla ücret aldığı, "ikinci fiyat" müzayedeleri olarak adlandırılan bir sistemle gerçekleştirildiği iddia ediliyor. Bu sistemde, potansiyel reklam verenler, kazandıkları her teklif için bir sonraki en yüksek teklif verenden bir sent daha fazla ödemeyi bekliyor. Ancak davada, Amazon'un Sponsorlu Ürün reklam verenlerinden, kazanan tekliflerinin %80'ine yakın bir oranda kendi kazanan tekliflerini tahsil ettiği öne sürülüyor. Amazon, FTC'nin reklam verenlerin nasıl çalıştığını temelden yanlış anladığını savunarak, "Rekabetçiler, teklifleri gerçek dünya performansına göre ayarlıyor, müzayede mekanikleri açıklamalarına göre değil," dedi. Şirket, 2019'dan 2025'e kadar Sponsorlu Ürün arama reklamlarında ortalama kazanan tekliflerin %50 oranında düştüğünü ve yerleştirilen reklamların yaklaşık %92'sinin en yüksek teklife verilmediğini ekledi. Geçmişte de FTC ile sorunlar yaşayan Amazon, geçen yıl, tüketicileri izinsiz olarak Prime aboneliğine kaydettiği ve iptal etmeyi zorlaştırdığı iddialarıyla ilgili bir davayı 2.5 milyar dolara çözmüştü.